Projet « Robot Sommelier »

Demande initiale d’Intermarché

Créer, développer et intégrer un dispositif de « conseiller en téléprésence à la demande »  associé aux robots BEAM, au sein de 3 magasins Intermarché à l’occasion de la Foire aux Vins.

Réponse au besoin

Développement d’une application Android liée à un serveur d’appel téléphonique pour le contact d’un conseiller distant selon le scénario suivant :

  • en magasin, le client a besoin du conseil d’un sommelier : il le signale via une tablette, grâce à une application développée spécialement pour le dispositif ;
  • sa demande est alors enregistrée et transmise au sommelier en lui indiquant le magasin et le robot de téléprésence concernés ;
  • selon sa disponibilité, le sommelier se connecte afin d’apporter le meilleur conseil au client et surtout, de le guider au sein du rayon, parmi les références proposées.

Technologies employées

Application Android, serveur Node.js, service Twilio, robot de téléprésence mobile BeamPro.

Valeur ajoutée apportée

  • pilotage complet du projet pour fournir une solution clé en main (sourcing des tablettes, support sécurisés, …) ;
  • maîtrise du matériel robot ;
  • développement de l’outil d’intégration.